شهدت عدد من وكالات البنك الشعبي بمدينة طنجة، خلال الساعات الماضية، حالة من القلق والاستياء في صفوف عدد من الزبناء، بعد تسجيل تأخر في ظهور مبالغ مالية تم إيداعها بحساباتهم البنكية، سواء عبر الوكالات أو من خلال الشبابيك الأوتوماتيكية، وفق ما أكده متضررون.
وأفاد عدد من زبناء البنك الشعبي بطنجة بأنهم قاموا، يوم الأربعاء 13 ماي 2026، بإيداع مبالغ مالية في حساباتهم البنكية، غير أن هذه المبالغ لم تظهر في التطبيق البنكي ولا ضمن الأرصدة المتاحة، رغم مرور أكثر من 24 ساعة على تنفيذ عمليات الإيداع، ما أثار مخاوف مرتبطة بتعطل بعض المعاملات المالية والالتزامات اليومية.
وأوضح أحد الزبناء، في تصريح للجريدة، أنه أودع مبلغا ماليا بحسابه البنكي صباح الأربعاء، قبل أن يلاحظ عدم ظهوره بالتطبيق البنكي إلى حدود اليوم الموالي، رغم توفره على الوثائق التي تثبت عملية الإيداع.
وأضاف المتحدث أنه تواصل مع إحدى وكالات البنك الشعبي بمدينة طنجة للاستفسار حول الموضوع، حيث تم إشعاره، بحسب تصريحه، بأن الأمر يتعلق بخلل تقني يهم عددا من الوكالات، وأن المصالح المختصة تعمل على معالجة الوضع وإعادة الخدمات إلى حالتها العادية.
وأشار عدد من المتضررين إلى أن تأخر ظهور المبالغ المالية تسبب لهم في صعوبات مرتبطة بإنجاز تحويلات وأداء التزامات مالية مستعجلة، معتبرين أن استمرار هذا الخلل أثر على معاملاتهم اليومية.
كما أفاد بعض الزبناء بأنهم يدرسون اتخاذ خطوات قانونية من أجل توثيق الأضرار المرتبطة بتعطل الخدمات البنكية، وذلك في انتظار صدور توضيح رسمي بشأن أسباب الخلل التقني والمدة المرتقبة لمعالجته.
وإلى حدود الساعة، لم يصدر أي بلاغ رسمي من البنك الشعبي بشأن طبيعة الخلل أو توقيت استعادة الخدمات بشكل كامل، وسط مطالب من الزبناء بتقديم توضيحات حول وضعية العمليات البنكية والإيداعات المسجلة.
