شهدت طنجة انطلاق المرحلة التجريبية لمشروع الأكشاك الرقمية، الموجهة لتقديم خدمات إدارية تعتمد على الهوية الرقمية، في خطوة تروم تقريب الخدمات من المواطنين وتبسيط الولوج إليها داخل الفضاءات العمومية.
ويأتي هذا المشروع في إطار برنامج وطني تشرف عليه وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، بشراكة مع المديرية العامة للأمن الوطني والمكتب الوطني للسكك الحديدية، حيث تم تثبيت هذه الأكشاك داخل محطات القطار باعتبارها نقاط عبور رئيسية تعرف إقبالا مرتفعا.
ويمتد تنفيذ هذه التجربة إلى مدن أخرى، من بينها الرباط والدار البيضاء ومراكش، في إطار مرحلة أولى تهدف إلى تقييم هذا النموذج الجديد من الخدمات العمومية الرقمية.
وتوفر الأكشاك في وضعها الحالي خدمات مرتبطة بالهوية الرقمية، بالاعتماد على البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية، في انتظار توسيع نطاقها ليشمل مستقبلا خدمات ووثائق إدارية إضافية.
ويأتي هذا التوجه في سياق السعي إلى تحسين تجربة المرتفقين وتقليص مدة الانتظار داخل الإدارات، خاصة في المدن الكبرى، مع العمل على تطوير خدمات رقمية آمنة وموثوقة.
ويعد هذا المشروع جزءا من استراتيجية المغرب الرقمي 2030، التي تركز على تحديث الإدارة العمومية واعتماد التحول الرقمي كرافعة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
